Cookiebeleid: een transparant en correct gebruik van cookies

Een cookiebeleid beschrijft het gebruik van cookies op je website. Cookies gebruik je om je website beter te laten werken en om je bezoekers de beste ervaring en informatie te geven. Ook op de website van Online Expert gebruiken we cookies en hebben we een cookiebeleid.

Hopelijk helpt de beschrijving van ons cookiebeleid op deze pagina je niet alleen om meer te lezen en akkoord te gaan met alle cookies die Online Expert gebruikt. We proberen je met deze uitleg ook te helpen met het correct toepassen van cookies op je eigen website.

Vind je iets niet duidelijk of wil je hier meer over weten? Lees dan zeker ook ons artikel waarin we cookies eenvoudig uitleggen.

Website Cookies bij Online Expert

Bij Online Expert gebruiken we website cookies voor de volgende zaken:

  • Het optimaliseren en verbeteren van de website
  • Het gebruik, beheer en gericht kunnen tonen van banners en knoppen om uit te nodigen tot actie
  • De integratie van sociale media
  • Het verzamelen en analyseren van statistieken
  • Het registreren van bezoekers die op de hoogte willen blijven
  • Marketing automation om gericht tips en updates te sturen naar geregistreerde bezoekers

Waarom gebruiken we deze informatie?

Wij willen onze website bezoekers en klanten op elk moment de beste informatie en service bieden. Door het gebruik van diverse cookies kunnen we het gedrag van onze bezoekers volgen en kunnen we onze website en dienstverlening op basis daarvan continu verbeteren.

De informatie die we met cookies verzamelen helpt ons concreet bij:

  • Contact opnemen na een aanvraag via ons contactformulier
  • Ondersteuning en diensten laten aankopen via de webshop
  • Bruikbare tips en updates sturen en meten of deze aansluiten op interesse
  • Aanbieden van downloads (e-book, checklijsten, …) en meten of deze aansluiten op interesse

Welke cookies gebruiken we?

We gebruiken diverse tools en softwarepakketten om onze website en dienstverlening te verbeteren. Onze cookies zijn van onszelf of van een derde partij.

Bekijk hier het overzicht en de specificaties van de cookies die we momenteel gebruiken:

We gebruiken Mautic marketing automation software en cookies om de juiste boodschap bij de juiste persoon op het juiste moment te kunnen sturen. We gebruiken deze gegevens om tips en updates te kunnen sturen als een website bezoeker, mailing abonnee, of een klant daar interesse in heeft getoond en goedkeuring voor heeft gegeven. Concreet gebruiken we op onze website een stuk Mautic javascriptcode om gebruikersgedrag op onze website op te volgen en om met webformulieren bezoekers te registreren.

Welke gegevens verzamelen we met Mautic? We verzamelen de volgende gegevens:

  • Voornaam
  • Achternaam
  • Bedrijfsnaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Interesse in algemene online onderwerpen, SEO, SEA, Marketing

Niet alle gegevens worden meteen allemaal tegelijk verzameld. Afhankelijk van de interesse en goedkeuring van de website bezoeker verzamelen we de ontbrekende gegevens op een later moment.

Voor meer informatie over hoe wij deze persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en verwerken, verwijzen we je naar ons privacybeleid.

Google Tag Manager: Met Google Tag manager kunnen we al onze tools beheren en aanpassen. Bekijk hier de policy van Google over Google Tag Manager. De volgende tools worden ingeladen via Google Tag Manager:

Google Analytics: Via Google Analytics verzamelen we gegevens van onze bezoekers en hun surfgedrag. De informatie wordt verzameld via zogenaamde ‘trackingcookies’. Met deze cookies kunnen we zien hoe bezoekers de website gebruiken. Deze gegevens worden anoniem gemaakt. IP-adressen worden bijvoorbeeld niet bijgehouden. Aan de hand van deze gegevens kunnen we onze website continu verder verbeteren om website bezoekers beter te helpen.

Informatie aan derden & privacybeleid Google Analytics: Google kan worden verzocht om informatie aan derden te verschaffen. Google is dit wettelijk verplicht dus wij hebben hier zelf geen invloed op. Lees voor meer informatie hierover het algemene privacybeleid van Google en het privacybeleid over Google Analytics.

Sociale media knoppen: Op onze website maken we gebruik van diverse social media knoppen om pagina’s te kunnen delen of juist promoten. Deze knoppen bevatten code van de diverse social media-kanalen zelf en sturen cookies mee. Deze cookies onthouden bijvoorbeeld of je ingelogd bent. Om zeker te zijn wat er exact me je gegevens gebeurt, kan je best de privacyverklaringen van Facebook, Twitter, Google+ en LinkedIn bekijken. Voor een gedetailleerd overzicht van de gebruikte cookies verwijzen we je naar het cookie-overzicht.

Gedetailleerd cookiebeleid

Voor een gedetailleerd overzicht van al onze gebruikte cookies verwijzen we je naar het cookie-overzicht wat je bij een eerste bezoek aan onze website in de banner onderaan ziet en kan goedkeuren. Om deze banner op een later moment opnieuw te zien kan je onze cookies verwijderen met behulp van de informatie en werkwijze zoals beschreven in ons algemeen artikel over cookies.

Heb je vragen over ons cookiebeleid of wens je ondersteuning bij het opstellen en configureren van je cookiebeleid? Neem contact met ons op.